没有吃凉菜，竟然在结账时被收取每人五元的凉菜费，店家回应称，凉菜就放在饭店大厅，是消费者自己未取。
无奈之下，家住河口区的李翔(化名)向进行投诉。东营市工商局工作人员提醒消费者，遇到不合理的收费可拒付，并向进行投诉。
“没吃凉菜就要收取凉菜费，我认为这不合理。”2月中旬，李翔宇朋友在河口区某饭店吃饭，等准备结账时，发现店家收取了每人五元的凉菜费，这让李翔一行人感到奇怪，因为他们并没有点凉菜。
李翔便向饭店工作人员询问原因，对方称凉菜就摆放在酒店大厅，供客人自取，是李翔一行人没有取，并不是饭店未提供。
李翔则认为来酒店时，并没有工作人员告知他们饭店提供收费的凉菜，“并且就算是提供，也应该是谁自取了凉菜才需要收费。”双方争执不下，李翔只好支付了每人五元的凉菜费。但李翔越想越生气，便向进行投诉。
东营市工商局工作人员介绍，如果商家提供收费的自取凉菜，那么应该提前告知消费者，并且需要询问消费者是否需要凉菜，如果消费者明确表示不需要凉菜，那么商家不应该强制消费者消费。工作人员提醒消费者，遇到不公平合理的收费时，可拒付。并保留好相关证据及时向进行投诉。
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